搖滾大叔的廢五金工作室

Enhance your ad with extensions 運用額外資訊強化廣告效果

簡介

運用廣告的額外資訊，多提供有關你公司業務的訊息，讓消費者有更多理由點擊你的廣告。本課程將告訴你如何讓額外資訊做得更吸睛，創造更高的點擊率。

你將學到：

額外資訊是什麼，它們如何提升廣告的價值。

如何依據公司的目標選擇額外資訊。

你該怎麼做？

你老闆給你看競爭對手的行動裝置廣告，廣告上面有可選項可以直接打電話給對手的公司（也就是廣告介面上的來電額外資訊）。你老闆問說，對手公司是怎麼做的，你要如何回答？

「他們是用廣告額外資訊，我們也可以弄一個！」

什麼是額外資訊？

額外資訊就是在你的廣告中添加更多的資訊，讓人們有更充分的理由選擇貴公司。額外資訊的格式包括撥打電話、門市地點、另外的網站連結、更多文字描述…。

可視度

因為加了更多內容在廙告裡，額外資訊讓你廣告的可視度更大，在搜尋結果中更醒目。意思就是說，會有更多人注意到你的廣告！

成效

有了額外資訊，你的廣告投資相對有更高的價值。廣告額外資訊通常會帶來更多點擊，並讓用戶有更多的互動途徑與你公司接觸，例如用地圖、或是打電話。事實上，研究顯示，每一種類型的廣告額外資訊平均可讓點擊率（CTR）提升10-15%。

註：成效依客戶、行業別等因素而有差異，孤狗不保證結果。

價值

額外資訊對你的廣告活動來說不必多花一毛錢！點擊你的廣告（包括額外資訊）會照原來的方式收費。（除了評論與評分資之外，那些不收費。）

也就是說，如果有人點擊你廣告上的來電額外資訊打電話給你，或是從應用程式額外資訊下載App，你還是依照「有一次點擊」這樣的結果來收費。

額外資訊的實際做法

Fareena 剛搬來這附近，新開了一家花卉公司，旗下有二家店面與一個新的網路訂購系統。她急欲公告周知，決定要運用額外資訊來添加更多有關公司業務的訊息，加強她的廣告活動。

雖說她可以增加的額外資訊並沒有數量限制，但Fareena 決定要加四種類型：網站連結（sitelink）、k摘要額外資訊（callout）、網站簡介（Structured Snippets）、來電額外資訊（call）。同一時間在Adwords（現在叫Google Ads）上可以顯示最多四種額外資訊，因此加上這四種資訊，她可以增加顯示額外資訊的機會並得到更多廣告互動。

設定額外資訊不需要任何費用。每當有人與額外資訊互動時-打電話或是點擊連結到網站上某個頁面- 她只需要支付一樣的費用，跟有人點擊原本的廣告一樣。

首先，她新增了網站連結額外資訊（sitelink extensions），它可顯示額外6到8個她網站上的頁面連結。她設定了六個能讓消費者快速連結到可能有興趣的頁面，包括店面營業時間、店面位置地址、熱銷花籃等等。

接下來，她加了摘要額外資訊（callout）及網站簡介（structured snippets）以凸顯公司的主要資料。摘要額外資訊可以強調她公司與眾不同之處：「在地花卉，線上訂購，免費送貨。」

網站簡介（對，其實這是「款式」，但Adwords的中文後台介面是用「網站簡介」為名）上可以強調公司的不同營業項目，例如她有不同種類的花草：花籃、盆栽、仙人掌…。

最後，再加上來電額外資訊，Fareena認為加進這個資訊後一定能健忘的顧客在最後一刻及時下訂。只要簡單點一下，無論是點擊來電按鍵，還是點擊廣告上的電話號碼，他們都能馬上弄到花籃。

Fareena 花了時間增加額外資訊以改善她廣告的能見度。接下來還有比較容易的，當Adwords（再一次，現在改叫做Google Ads）偵測評估還有其它自動額外資訊能增進廣告成效時，它會自動產生自動額外資訊。

舉例來說，Adwords 可能會在她的廣告旁顯示賣家評分，藉以凸顯 Fareena 的花店在顧客眼中的評價很高。這些就是自動額外資訊。

當Fareena 想要檢視工作成效（以及這些廣告的額外資訊對吸引更多點擊與行動是否有幫助），她可以查看她廣告帳號的「額外資訊」欄位，驗證每一個額外資訊的成效如何。看來不錯！

額外資訊什麼時候會出現？

加入額外資訊不表示它就會隨時隨地出現在你的廣告上。Adwords 會依據每一次在Google上個別的搜尋行為，選擇顯示相對應的額外資訊。額外資訊會顯示在你的廣告上，當：

預估這項額外資訊（或是額外資訊組合）會增進成效。

你的廣告位置與廣告排名夠高，讓額外資訊有機會顯示。為了顯示額外資訊，Adwords會要求至少符合最低的廣告排名。什麼是廙告排名（Ad Rank））？稍安勿燥，之後會在Adwords Basics中說明。

額外資訊的類型與功用

既然Adwords 會因應每一次在Google上的搜尋行為來選擇顯示額外資訊，最好的做法就是依據公司業務的目標，設定好所有相對應的額外資訊內容，把每一種額外資訊都先準備好，遇到合適的情況隨時可以被拿出來用，藉此增進成效。以下是手動設定額外資訊的作法。

目標：整體公司目標

下列的額外資訊能支援所有的公司業務目標。可以叫它們做通用額外資訊。Fareena 正巧就用了三種額外資訊來提昇她的花店業績，包括：

網站連結額外資訊 sitelink

將用戶直接連到你網站上的特定頁面（例如：營業時間、馬上訂購）

摘要額外資訊 callout

在廣告中加上額外的文字敘述，像是「免運費」、「24/7 全年無休客服」

網站簡介額外資訊 structured snippets

凸顯產品或服務的各別特定品項類別。它們會在你的關鍵字文字廣告下面，以名目標題（例如：目的地）或是清單（例如：台北、高雄、台中）的方式顯示。

目標：引導顧客到你的實體店面購買

如果你想要經由顯示地理位置來引導消費者到你的實體店面（商店或是餐廳等），除了通用額外資訊之外，還可考慮用地點額外資訊。

地點額外資訊：顯示你的地理位置、運用來電按鍵、以及公司詳情頁面的連結（其中包括營業時間、店面照片、交通資訊）引導消費者到你公司。

目標：讓顧客聯絡你

若你想要消費者打電話或是傳簡訊給你，可以在通用額外資訊之外，考慮使用來電額外資訊或是訊息額外資訊。

來電額外資訊

加上電話號碼或是來電按鍵，讓消費者打電話到你公司

訊息額外資訊

讓消費者從你的廣告上傳簡訊給你。在廣告活動層級或是廣告群組層級中可以設定，全球適用。

目標：讓顧客在你的網站上進行轉換

如果你讓把消費者帶到你的網站，就在通用額外資訊外，再用價格額外資訊：

價格額外資訊

展示附上價格的服務或產品目錄，讓消費者可以直接在廣告上瀏覽產品。

促銷額外資訊

在廣告上強調特別促銷活動跟優惠（例如：玫瑰花籃七折）

目標：讓消費者下載App

如果要人下載程式，使用應用程式額外資訊。

應用程式額外資訊：在Android 或 iOS 行動裝置上都可以用，包括手機與平板。

小測驗

額外資訊可以用來與新的顧客互動，哪一個是最適合哪種目標的額外資訊？（在Google 學院上可以拖曳額外資訊的方塊到目標方塊上）

複習

Adwords 會不斷檢查哪種額外資訊能提昇你的成效，並自動加進你的廣告。你可以更進一步手動增加額外資訊，讓潛在客戶有更多的動機點擊你的廣告，以此來增進你公司業務目標。

Google 廣告學院 https://academy.exceedlms.com/student/path/3132